Shipping policy

POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: [27.03.2026]

1. Metode de livrare

Produsele comandate de pe site sunt livrate prin următoarele metode:

  • curier rapid (ex: Fan Courier și alți parteneri din România)

  • livrare în lockere (Fanbox / Samebox sau alte sisteme similare)

  • predare personală în zona Suceava

Metoda de livrare este selectată în momentul plasării comenzii.

2. Aria de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României.

Pentru comenzile din zona Suceava, oferim posibilitatea de predare personală, stabilită telefonic sau prin email.

3. Timpul de livrare

Termenul de livrare depinde de tipul produsului:

  • produse în stoc: 1–3 zile lucrătoare

  • produse la comandă: 5–21 zile lucrătoare

Termenul exact poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea furnizorilor

  • perioade aglomerate

  • condițiile curierilor

4. Costul livrării

Costul de livrare:

  • este calculat automat în checkout

  • poate varia în funcție de:

    • greutate / volum

    • locație

    • metoda de livrare

Pentru anumite comenzi, pot exista promoții de transport gratuit.

5. Livrare la locker (Fanbox / Samebox)

Pentru livrarea în locker:

  • clientul primește notificare (SMS/email)

  • coletul trebuie ridicat în termenul specificat de operator

  • neridicarea coletului poate duce la returnarea acestuia

6. Predare personală (Suceava)

Pentru comenzile din proximitatea orașului Suceava:

  • livrarea se face pe bază de programare

  • locația și ora se stabilesc de comun acord

  • această metodă poate fi gratuită sau contra cost (în funcție de caz)

7. Procesarea comenzilor

  • comenzile sunt procesate în 24–48 ore lucrătoare

  • comenzile plasate în weekend sau sărbători legale sunt procesate ulterior

8. Întârzieri

Pot apărea întârzieri cauzate de:

  • curieri

  • condiții meteo

  • probleme logistice

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri independente de controlul său.

9. Livrare eșuată

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată:

  • clientul va fi contactat

  • se poate reprograma livrarea

Dacă coletul este refuzat sau neridicat:

  • ne rezervăm dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile viitoare

10. Verificarea coletului

Clientul este responsabil să verifice coletul la primire.

În cazul în care:

  • coletul este deteriorat

  • produsul prezintă probleme

se recomandă:

  • refuzarea coletului

  • sau contactarea imediată a vânzătorului

11. Transferul proprietății

Proprietatea asupra produselor se transferă la momentul livrării către client.