Terms of service

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Acest site este operat de NORTHSIDE CUSTOM PARTS / NORTHSIDE.SRL, cu sediul în Jud. Suceava, Sat Sf. Ilie, Comuna Scheia, Strada Dr. Reut Neculai, nr 55, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026010593002, CUI RO53970246.

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – societatea comercială care administrează magazinul online

  • Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Produse – piese auto, accesorii, componente aftermarket și OEM comercializate

  • Comandă – solicitare electronică transmisă de client pentru achiziționarea de produse

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate includ:

  • piese auto uzuale (în stoc)

  • piese aftermarket / tuning (la comandă)

Important:

  • Produsele afișate ca „în stoc” sunt livrate rapid.

  • Produsele „la comandă” au termen de livrare variabil (de regulă 5–21 zile lucrătoare).

  • Disponibilitatea poate varia în funcție de furnizori.

4. Prețuri

  • Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

  • Costurile de livrare sunt afișate separat.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online.

După plasare:

  • Veți primi confirmare prin email.

  • Comanda devine fermă doar după confirmarea de către vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi în cazuri precum:

  • produs indisponibil

  • preț afișat eronat

  • suspiciuni de fraudă

6. Livrare

  • Livrarea se face prin curier rapid.

  • Termenul de livrare depinde de tipul produsului:

    • în stoc: 1–3 zile lucrătoare

    • la comandă: 5–21 zile lucrătoare

Întârzierile cauzate de furnizori sau curieri nu pot fi imputate vânzătorului.

7. Produse pe comandă (IMPORTANT)

Produsele aduse pe comandă:

  • nu pot fi returnate decât în caz de defect sau neconformitate

  • pot necesita plată în avans (parțial sau integral)

Prin plasarea comenzii, clientul acceptă aceste condiții.

8. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare:

  • Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire

Condiții:

  • produsul să fie neutilizat

  • în ambalaj original

  • cu toate accesoriile

Excepții:

  • produsele pe comandă specială

  • produsele montate sau utilizate

9. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației.

Garanția NU acoperă:

  • montaj incorect

  • utilizare necorespunzătoare

  • modificări aduse produsului

Pentru anumite piese auto, montajul într-un service autorizat poate fi obligatoriu pentru validarea garanției.

10. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • incompatibilitatea produselor comandate fără verificare VIN

  • montaj defectuos

  • daune indirecte cauzate de utilizarea produselor

Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea produselor.

11. Politica de plată

Metode de plată:

  • ramburs

  • transfer bancar

  • plată online (card)

Pentru produsele la comandă:

  • poate fi solicitat avans

12. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform legislației GDPR și utilizate exclusiv pentru:

  • procesarea comenzilor

  • facturare

  • livrare

13. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

14. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă.

15. Contact

Pentru întrebări:

  • Email: contact@northsidecustom.ro

  • Telefon: [număr]